Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

 

 Cullera de Pal garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 13:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Cullera de Pal se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

 El envío del material se realizará, en un periodo de 1 a 2 días, siempre y cuando el pedido esté disponible en stock. La agencia de transportes, generalmente MRW o UPS, será quien entregue su pedido, pudiendo realizar la entrega en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad de Cullera de Pal.

 Para pedidos no disponibles en stock, se notificará al cliente la demora estimada.

 Cullera de Pal realiza envíos a España y Europa.

Las tarifas de transporte (sin IVA) y tiempos de tránsito (una vez entregado el pedido a la agencia de transporte) vienen definidos según el peso del pedido según las siguientes tablas:

Provincia de Barcelona (24Hrs):

  • 0-2Kgs: 4,52€
  • 2-5Kgs: 6,02€
  • 5-10Kgs: 7,54€
  • 10-15Kgs: 9,06€
  • 15-20Kgs:10,33€
  • 20-25Kgs: 12,10€

España peninsular, Portugal, Andorra y Gibraltar (24-48Hrs)

  • 0-2Kgs: 6,52€
  • 2-5Kg: 8,52€
  • 5-10Kgs: 10,54€
  • 10-15Kgs: 12,56€
  • 15-20Kgs: 14,58€
  • 20-25Kgs: 18,10€

Islas Canarias (48Hrs):

  • 0-1Kgs: 13,50€
  • Kg adicional: 5,00€

Islas Baleares (48Hrs):

  • 0-1Kgs: 12,01€
  • Kg adicional: 3,05€

Melilla (48Hrs):

  • 0-1Kgs: 13,39€
  • Kg adicional: 4,24€

Francia (24-48Hrs)

  • 0-1Kgs: 12€
  • 1-2Kgs: 15€
  • 2-3Kgs: 20€
  • 3-4Kgs: 24€
  • 4-5Kgs: 30€
  • 5-6Kgs: 31€
  • 6-7Kgs: 32€
  • 7-8Kgs: 33€
  • 8-9Kgs: 34€
  • 9-10Kgs: 35€
  • 10-11Kgs: 35€
  • 11-12Kgs: 35€
  • 12-13Kgs: 35€
  • 13-14Kgs 35€
  • 14-15Kgs: 35€
  • 15-16Kgs: 35€
  • 16-17Kgs: 35€
  • 17-18Kgs: 36€
  • 18-19Kgs: 36€
  • 19-20Kgs: 36€

Italia (24-48Hrs)

  • 0-1Kgs: 12€
  • 1-2Kgs: 17€
  • 2-3Kgs: 20€
  • 3-4Kgs: 23€
  • 4-5Kgs: 27€
  • 5-6Kgs: 40€
  • 6-7Kgs: 42€
  • 7-8Kgs: 43€
  • 8-9Kgs: 44€
  • 9-10Kgs: 47€
  • 10-11Kgs: 47€
  • 11-12Kgs: 47€
  • 12-13Kgs: 47€
  • 13-14Kgs: 47€
  • 14-15Kgs: 47€
  • 15-16Kgs: 47€
  • 16-17Kgs: 47€
  • 17-18Kgs: 47€
  • 18-19Kgs: 47€
  • 19-20Kgs: 47€

 

Benelux (Bélgica, Holanda, Luxemburgo) (24-48Hrs)

  • 0-1Kgs: 15€
  • 1-2Kgs: 20€
  • 2-3Kgs: 25€
  • 3-4Kgs: 30€
  • 4-5Kgs: 35€
  • 5-6Kgs: 37€
  • 6-7Kgs: 38€
  • 7-8Kgs: 39€
  • 8-9Kgs: 40€
  • 9-10Kgs: 41€
  • 10-11Kgs: 45€
  • 11-12Kgs: 46€
  • 12-13Kgs: 47€
  • 13-14Kgs: 48€
  • 14-15Kgs: 49€
  • 15-16Kgs: 50€
  • 16-17Kgs: 50€
  • 17-18Kgs: 50€
  • 18-19Kgs: 50€
  • 19-20Kgs: 50€

 

Reino Unido - Alemania (24-48Hrs)

  • 0-1Kgs: 14€
  • 1-2Kgs: 20€
  • 2-3Kgs: 25€
  • 3-4Kgs: 30€
  • 4-5Kgs: 35€
  • 5-6Kgs: 37€
  • 6-7Kgs: 39€
  • 7-8Kgs: 41€
  • 8-9Kgs: 42€
  • 9-10Kgs: 44€
  • 10-11Kgs: 52€
  • 11-12Kgs: 53€
  • 12-13Kgs: 54€
  • 13-14Kgs: 55€
  • 14-15Kgs: 56€
  • 15-16Kgs: 57€
  • 16-17Kgs: 58€
  • 17-18Kgs: 58€
  • 18-19Kgs: 58€
  • 19-20Kgs: 58€

Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia (24-48Hrs)

  • 0-1Kgs: 16€
  • 1-2Kgs: 22€
  • 2-3Kgs: 30€
  • 3-4Kgs: 35€
  • 4-5Kgs: 40€
  • 5-6Kgs: 45€
  • 6-7Kgs: 48€
  • 7-8Kgs:51€
  • 8-9Kgs: 55€
  • 9-10Kgs: 57€
  • 10-11Kgs: 72€
  • 11-12Kgs: 74€
  • 12-13Kgs: 74€
  • 13-14Kgs:75€
  • 14-15Kgs: 77€
  • 15-16Kgs: 79€
  • 16-17Kgs: 81€
  • 17-18Kgs: 83€
  • 18-19Kgs: 84€
  • 19-20Kgs: 85€

Liechtenstein, Noruega, San marino, Suiza (24-48Hrs)

  • 0-1Kgs: 80€
  • 1-2Kgs: 115€
  • 2-3Kgs: 135€
  • 3-4Kgs: 155€
  • 4-5Kgs: 175€
  • 5-6Kgs: 180€
  • 6-7Kgs: 190€
  • 7-8Kgs: 200€
  • 8-9Kgs: 210€
  • 9-10Kgs: 220
  • 10-11Kgs: 235€
  • 11-12Kgs: 239€
  • 12-13Kgs: 243€
  • 13-14€Kgs: 248€
  • 14-15Kgs: 253€
  • 15-16Kgs: 258€
  • 16-17Kgs: 263€
  • 17-18Kgs: 268€
  • 18-19Kgs: 272€
  • 19-20Kgs: 278€

  

 Europa Oriental (Bulgaria, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungria, Letonia, Lituania, Polonoa, Rumania (24-48Hrs)

  • 0-1Kgs: 20€
  • 1-2 Kgs: 28€
  • 2-3Kgs: 32€
  • 3-4Kgs: 37€
  • 4-5Kgs: 42€
  • 5-6Kgs: 45€
  • 6-7Kgs: 47€
  • 7-8Kgs: 50€
  • 8-9Kgs: 53€
  • 9-10Kgs: 56€
  • 10-11Kgs: 59€
  • 11-12Kgs: 61€
  • 12-13Kgs: 62€
  • 13-14Kgs: 63€
  • 14-15Kgs: 64€
  • 15-16Kgs: 65€
  • 16-17Kgs: 66€
  • 17-18Kgs: 67€
  • 18-19Kgs: 68€
  • 19-20Kgs: 69€

 

Devoluciones

 

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con nosotros dirigiéndose a la sección de contacto, haciendo click aquí, o escribiéndonos a la dirección de correo electrónico info@culleradepal.com.

Si un pedido enviado es rechazado o no se responsabiliza del mismo la persona que lo recibe, Cullera de Pal notificará esta situación a la persona que ha realizado el envío, reservándose el derecho de no reintegrar el importe abonado.

Motivos de devolución y tiempo de notificación

Si el cliente recibe un producto deteriorado o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo no superior a 48 horas, poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@culleradepal.com o llamando al +34 93 418 58 39. En este caso, el cliente tendrá derecho a devolver su producto y cambiarlo por otro, siempre que el producto no haya sido manipulado y lleve su embalaje original. De este mismo modo, Cullera de Pal correrá a cargo de los portes de devolución siempre y cuando se cumplan los motivos de devolución y tiempo de notificación indicados anteriormente.


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